agen69 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม agen69 ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นๆ ที่เราให้บริการ การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้และยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้

เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญและละเอียดอ่อน ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุด และใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหลายประเภท ดังนี้

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

• ชื่อ-นามสกุล: เพื่อระบุตัวตนและใช้ในการติดต่อสื่อสาร
• เบอร์โทรศัพท์: เพื่อยืนยันตัวตนและส่งการแจ้งเตือนสำคัญ
• อีเมล: เพื่อการสื่อสารและส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี
• วันเกิด: เพื่อยืนยันอายุและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ที่อยู่: สำหรับการยืนยันตัวตนและการส่งเอกสาร (ถ้ามี)

1.2 ข้อมูลทางการเงิน

• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี และธนาคาร สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• ประวัติการทำธุรกรรม: รายการฝาก ถอน และการเดิมพันทั้งหมด
• ยอดคงเหลือในบัญชี: เพื่อติดตามและแสดงยอดเงินของคุณ

1.3 ข้อมูลการใช้งาน

• IP Address: เพื่อตรวจสอบตำแหน่งและป้องกันการโกง
• ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ: เพื่อให้บริการที่เหมาะสม
• เบราว์เซอร์: เพื่อปรับปรุงความเข้ากันได้
• ประวัติการเข้าใช้งาน: วันเวลาและหน้าที่เข้าชม
• พฤติกรรมการเล่นเกม: เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ และรูปแบบการเดิมพัน

1.4 เอกสารยืนยันตัวตน (KYC)

• บัตรประชาชนหรือบัตรประจำตัว
• หนังสือเดินทาง
• ใบขับขี่
• เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค หรือ สำเนาทะเบียนบ้าน

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านหลายช่องทางและวิธีการ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• เมื่อคุณสมัครสมาชิกและกรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม
• เมื่อคุณอัปเดตข้อมูลส่วนตัวในบัญชีของคุณ
• เมื่อคุณทำการฝาก-ถอนเงิน
• เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนให้เรา
• เมื่อคุณติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอป ระบบจะบันทึก IP Address และข้อมูลอุปกรณ์
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามจะเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน
• ระบบจะบันทึกประวัติการเดิมพันและการทำธุรกรรมทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC
• ข้อมูลการชำระเงินจากธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน
• ข้อมูลการตรวจสอบเครดิตหรือข้อมูลป้องกันการฉ้อโกง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

3.1 การให้บริการ

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ให้คุณเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• คำนวณและจ่ายเงินรางวัลที่คุณชนะ
• ให้บริการลูกค้าและตอบคำถามของคุณ

3.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

• ยืนยันตัวตนของคุณตามขั้นตอน KYC
• ตรวจสอบอายุเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีอายุตามที่กฎหมายกำหนด
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• รักษาความปลอดภัยของบัญชีและระบบ
• ตรวจสอบและป้องกันการใช้บัญชีหลายบัญชีหรือการโกง

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงระบบที่มีอยู่
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและบั๊ก
• ทำการวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเข้าใจความต้องการของผู้ใช้

3.4 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอม)
• ส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับบริการใหม่
• ขอความคิดเห็นและทำแบบสำรวจ

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานรัฐ
• รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด

4. การแชร์และเปิดเผยข้อมูล

agen69 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้

4.1 กับพันธมิตรและผู้ให้บริการ

• ผู้ให้บริการเกม: เพื่อให้คุณเข้าถึงเกมจากค่ายต่างๆ
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบข้อมูลของคุณ
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์: เพื่อเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น (หากคุณยินยอม)

ผู้ให้บริการทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดและมีข้อตกลงรักษาความลับ

4.2 ตามข้อกำหนดของกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ

• ได้รับคำสั่งศาลหรือหมายศาล
• ตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
• ปฏิบัติตามกฎหมายหรือกฎระเบียบที่บังคับใช้
• ป้องกันสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราหรือผู้อื่น
• ตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

4.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวมกิจการ ขาย หรือโอนกิจการของเราทั้งหมดหรือบางส่วน ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่าง

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยและเหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Hashing ที่ปลอดภัย
• ไฟร์วอลล์และระบบป้องกันการบุกรุก
• การตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูล
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การอบรมพนักงานเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสมบูรณ์ได้ ดังนั้นเราจึงแนะนำให้คุณช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์บัญชีกับผู้อื่น และระมัดระวังไม่ให้ข้อมูลส่วนตัวรั่วไหล

6. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้

6.1 สิทธิในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ

6.2 สิทธิในการแก้ไข

คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลของคุณได้

6.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป

6.4 สิทธิในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด

6.5 สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม

หากคุณให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูลไว้ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

6.6 สิทธิในการถ่ายโอนข้อมูล

คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

7.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้ฟังก์ชัน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ

7.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็น บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์อาจทำงานไม่ถูกต้อง

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์นี้

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2026

วันที่อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026

9. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือวิธีการที่เราจัดการข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อเราได้ตลอดเวลา

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: เปิดบริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• หน้าติดต่อ: ผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์

ทีมงานของเรายินดีที่จะตอบคำถามและช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด ภายใน 48 ชั่วโมง